В швейцарские школы гостеприимства поступают без экзаменов, поэтому мотивационное письмо и собеседование часто решают больше, чем оценки в аттестате. Разбираем, что ищет приёмная комиссия, как построить письмо, какие ошибки допускают абитуриенты из СНГ и какие вопросы задают на собеседовании.
Почему письмо и собеседование так важны
Школы Swiss Education Group принимают решение о зачислении по четырём пунктам: документ об образовании, уровень английского, возраст и мотивация. Первые три проверяются по документам. Мотивацию школа оценивает по письму, резюме и, для части программ, по собеседованию.
Гостеприимство — профессия про людей. Приёмной комиссии важно понять, осознанно ли вы выбрали отрасль, готовы ли к работе с гостями и стажировкам, и справитесь ли с учёбой на английском. Хорошее письмо отвечает на эти вопросы ещё до того, как их зададут.
Письмо не должно доказывать, что вы идеальны. Оно должно показать, что вы понимаете, куда поступаете и зачем.
Письмо и собеседование по программам
Мотивационное письмо нужно почти везде. Собеседование — не на всех программах.
| Программа | Мотивационное письмо | Собеседование |
|---|---|---|
| Бакалавриат и дипломы во всех четырёх школах | да, вместе с резюме | обычно не требуется |
| SHMS MA International Hospitality Business | да | обязательно |
| SHMS MA Luxury Brand Management | да | если поступаете без диплома бакалавра, по опыту работы |
| SHMS MSc International Hospitality Management | да | если диплом бакалавра не по гостиничному или ивент-менеджменту |
| HIM Master in Applied AI | да | да, а также видео и онлайн-кейс |
| Виза D в Швейцарию | отдельное письмо с учебным планом | по решению посольства |
Требования могут отличаться по программам и наборам. Полный список — на странице требований к поступлению.
Из чего состоит сильное мотивационное письмо
Удобная схема — пять частей. Объём письма — обычно от 500 слов, на одну-полторы страницы.
| Часть | Что написать | Объём, слов |
|---|---|---|
| 1. Начало | конкретный момент или опыт, с которого начался интерес к гостеприимству — без общих фраз | 80–100 |
| 2. Почему эта профессия | что вас привлекает в индустрии и какие качества для неё у вас уже есть, с примерами | 120–150 |
| 3. Опыт | работа, подработка, волонтёрство, проекты, путешествия — что вы сделали и чему научились | 120–150 |
| 4. Почему эта школа и программа | что именно в программе вам нужно: стажировки, кампус, специализация, диплом | 100–120 |
| 5. Цели | кем вы видите себя через 5–10 лет и как программа к этому ведёт | 80–100 |
Пишите о себе
Каждый абзац должен быть только про вас. Фраза «гостеприимство — это быстрорастущая отрасль» ничего не говорит о кандидате. История о том, как вы организовали семейный праздник на 60 гостей, — говорит.
Конкретика вместо оценок
Не «я коммуникабельный», а «два лета работал аниматором в отеле и вёл программу для детей на английском и турецком». Факты убеждают лучше прилагательных.
Одна школа — одно письмо
Если подаёте в несколько школ, переписывайте часть о школе и программе. Приёмная комиссия сразу видит универсальное письмо, где можно заменить название.
Слабо и сильно: как переписать типичные фразы
Письмо пишут на английском. Вот как одни и те же мысли звучат в слабом и сильном варианте.
| Что хотите сказать | Слабо | Сильно |
|---|---|---|
| Почему гостеприимство | I have always dreamed of working in the hospitality industry because I love people. | Working as a summer receptionist in a 40-room hotel in Sochi, I realised I enjoy solving guests' problems more than anything else I have tried. |
| Какие у вас качества | I am responsible, hard-working and communicative. | When our school organised a charity fair, I coordinated twelve volunteers and a budget of about 1,000 dollars. |
| Почему эта школа | Your school is one of the best in the world. | The two paid internships in the BSc programme would let me test both hotel operations and sales before choosing a specialisation. |
| Цели | I want to become a successful manager. | In ten years I want to manage a boutique hotel, and in the long term open my own in my home region. |
Примеры показывают принцип, а не готовый текст. Письмо, собранное из чужих фраз, приёмная комиссия распознаёт быстро, поэтому опирайтесь на собственный опыт.
Что приложить к письму
Мотивационное письмо читают вместе с резюме. Вместе они должны рассказывать одну историю.
Резюме
Одна страница на английском: образование, опыт работы и подработки, волонтёрство, языки, навыки, достижения. Даже без опыта работы можно указать проекты, олимпиады, спорт и путешествия.
Рекомендательные письма
Не обязательны, но усиливают заявку: от учителя английского, классного руководителя или работодателя. Лучше одно конкретное письмо, чем три формальных.
Согласованность
Факты в письме, резюме и на собеседовании должны совпадать. Если в письме вы пишете о работе в отеле, она должна быть и в резюме.
Восемь частых ошибок абитуриентов из СНГ
Эти ошибки мы чаще всего исправляем в письмах наших студентов.
Пересказ резюме
Письмо повторяет список оценок и олимпиад, но не объясняет, зачем вам эта профессия.
Общие слова
«Индустрия гостеприимства динамично развивается» — это знает и комиссия. Пишите о себе.
Лесть школе
Перечисление рейтингов и наград школы не добавляет вам баллов. Важно, что именно вам даст программа.
Машинный перевод
Письмо, написанное на русском и переведённое онлайн-переводчиком, сразу видно по стилю.
Текст от родителей
Взрослый деловой стиль в письме 17-летнего абитуриента вызывает вопросы, особенно если на собеседовании он говорит иначе.
Нет целей
Без ответа на вопрос «кем вы хотите стать» непонятно, почему вы выбрали именно эту программу.
Слишком длинно
Две-три страницы без структуры читают по диагонали. Держитесь объёма, который просит школа.
Ошибки в языке
Опечатки и грамматические ошибки в письме для школы, где учат сервису высокого уровня, — плохой сигнал.
Проверим ваше мотивационное письмо
Эксперт Edumapple, официального представителя Swiss Education Group, прочитает письмо и резюме, подскажет, что усилить, и поможет довести текст до уровня, который ждёт школа.
- поможем найти сильные истории из вашего опыта
- проверим структуру, язык и объём
- адаптируем письмо под конкретную школу и программу
Письмо для школы и письмо для визы — разные документы
Для национальной визы D посольство просит отдельное мотивационное письмо с учебным планом. Его читает миграционная служба кантона, и задачи у него другие.
| Письмо для школы | Письмо для визы | |
|---|---|---|
| Кто читает | приёмная комиссия школы | миграционная служба кантона |
| Главный вопрос | подходите ли вы программе | зачем вам учёба именно в Швейцарии и уедете ли вы после неё |
| Что важно | мотивация, опыт, личные качества, цели | логичный учебный план, связь с прежним образованием, план после учёбы |
| Язык | английский | английский, немецкий, французский или итальянский |
| Тон | личный, с историями | деловой, с фактами и датами |
Что обязательно написать для визы
Почему выбрана эта программа и как она связана с вашим образованием; почему учиться нужно в Швейцарии, а не дома; сколько продлится учёба; как вы её оплатите; что вы будете делать после окончания.
Чего избегать
Планов остаться в Швейцарии навсегда и противоречий с другими документами. Студент подписывает обязательство покинуть Швейцарию после учёбы, и письмо не должно ему противоречить.
Какие вопросы задают на собеседовании
Собеседование, как правило, проходит онлайн по видеосвязи и на английском. Это не экзамен, а разговор: школа проверяет мотивацию, английский и то, как вы общаетесь.
| Вопрос | Что хотят понять | Как отвечать |
|---|---|---|
| Tell me about yourself | умеете ли вы коротко и связно рассказать о себе | 2–3 минуты: учёба, опыт, интерес к гостеприимству, без пересказа резюме |
| Why hospitality? | осознанный ли это выбор | конкретная история или опыт, а не «люблю путешествовать» |
| Why our school? | изучили ли вы программу | что именно вам нужно: стажировки, кампус, специализация |
| Why Switzerland? | понимаете ли вы, что даёт швейцарская модель | практика в программе, рейтинг, международная среда |
| Describe a difficult situation with a client or a team | как вы ведёте себя под давлением | пример по схеме: ситуация, задача, действия, результат |
| What are your strengths and weaknesses? | умеете ли вы оценивать себя | реальная слабость и то, что вы с ней делаете |
| Where do you see yourself in 10 years? | есть ли у вас цель | конкретная должность или проект и шаги к нему |
| How will you finance your studies? | реальны ли ваши планы | коротко и спокойно: кто оплачивает и есть ли заявка на стипендию |
| Do you have any questions for us? | интересна ли вам школа | 1–2 продуманных вопроса о стажировках, кампусе или карьерном центре |
Магистратура
Вопросы глубже: почему вы меняете профессию или идёте в гостеприимство после другого диплома, какой у вас управленческий опыт, как магистратура вписывается в карьерный план.
Магистратура по AI в HIM
Кроме собеседования — видео и онлайн-кейс. Кейс проверяет логику и умение предлагать решения для клиентского опыта, а не навыки программирования.
Если английский слабее
Говорите медленнее и короче, переспрашивайте, если не поняли вопрос. Это нормально и лучше, чем отвечать не на тот вопрос.
Проведём пробное собеседование
Потренируемся на английском с типичными вопросами школы, разберём ваши ответы и подскажем, что улучшить до настоящего интервью.
План подготовки за 4–6 недель
Если начать заранее, письмо и собеседование перестают быть стрессом.
Неделя 1
Изучите программу и школу, выпишите 3–4 истории из своего опыта, которые показывают ваши качества.
Недели 2–3
Напишите черновик письма на английском по пяти частям. Сначала смысл, потом язык.
Неделя 4
Отредактируйте письмо, сократите до нужного объёма, дайте прочитать тому, кто знает английский и требования школ.
Недели 5–6
Отрепетируйте ответы на типичные вопросы вслух, проведите пробное собеседование по видеосвязи.
В день собеседования
Проверьте камеру, звук и интернет, выберите тихое место с нейтральным фоном. Одежда — деловая: в гостеприимстве внешний вид — часть профессии. Держите под рукой резюме и заметки о программе.
После собеседования
Короткое письмо с благодарностью сотруднику приёмной комиссии — хороший тон. Решение школа сообщает по почте, а при положительном ответе присылает письмо о зачислении — оно понадобится для визы.
Мы помогаем пройти этот этап спокойно
Edumapple — агентство по образованию за рубежом и официальный представитель Swiss Education Group. Мы знаем, что ищут приёмные комиссии SHMS, César Ritz Colleges, HIM Business School и Culinary Arts Academy, и помогаем каждому студенту подготовить документы под конкретную программу.
Анна Пукшанская, сооснователь Edumapple, работает в международном образовании с 2008 года. Она помогает студентам найти сильные истории для письма, проверяет тексты и готовит к собеседованию.
- разбираем ваш опыт и находим, о чём писать
- проверяем письмо, резюме и письмо для визы
- проводим пробное собеседование на английском
- для студента наша помощь бесплатна
Начните поступление с сильного письма
Оставьте заявку: эксперт Edumapple подберёт программу, поможет с письмом и собеседованием и проведёт через поступление и визу.
Поступление
Требования к поступлению
Документы, английский и возраст для всех четырёх школ.
Подробнее